För Roulettino Casino är ansvarsfullt spelande inget extrainsatt kapitel. Det är grunden för vår verksamhet. Vi ser det som vår viktigaste uppgift gentemot de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är inom räckhåll behövs klara regler och verktyg som faktiskt fungerar. Här går vi igenom de principer och specifika åtgärder vi tagit fram, allt från avstängningar och tidsgränser till våra samarbetsavtal med stödorganisationer. Vårt önskemål är att du som spelare ska känna dig säker, med insikten om att din hälsa och privatekonomi alltid kommer i främsta rummet.
Åldersverifiering och skyddande för unga
Att hålla spel borta från minderåriga är en självklar grundpelare i vårt arbete. Enligt svensk lag är all spelverksamhet förbjuden för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en process i flera steg för att bekräfta ålder. Vid registrering efterfrågar vi inte bara BankID för att granska ditt personnummer. Våra system gör även löpande kontroller mot officiella register för att undvika att någon använder en stulen identitet.
Vårt skyddande tar inte slut vid registrering. Vi använder aldrig reklamteman som är tydligt riktade mot unga, och vi sorterar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Dessutom rekommenderar vi föräldrar att nyttja tekniska apparater hemma. Hinder för spelwebbplatser och tidsbegränsningar på datorn kan vara ett bra tillskott till föräldrarnas egen tillsyn och samtal med barnen. Att bevara unga är ett gemensamt ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med allvar.
Vad är ansvarigt spelande i enlighet med svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett otvetydigt mål: att skydda folk från spelberoende och de skador det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett engagerat arbete med att motverka problem och skapa en säker miljö. Lagen ställer krav på en licens från Spelinspektionen, och den licensen medför strikta krav. Det handlar om granskningar av ålder, riktlinjer för reklam och maxbelopp för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en utfästelse om kontinuerlig utvärdering och optimering av våra skyddsnät.
Den svenska modellen bygger på en grundläggande princip: spel ska ske under ordnade former. Det innebär ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste leta efter tecken på ohälsosamma mönster bland våra spelare och vara beredda att agera. Vi är skyldiga att tillhandahålla verktyg för självreglering och att informera öppet om spelens risker. Genom att efterleva dessa regler till punkt och pricka skapar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi bygger en etisk plattform där din varaktiga välfärd väger tyngre än en snabb vinst.
Tecken på spelberoende och vårt förebyggande ansvar
Spelberoende inleds ofta i det tysta. Att känna igen de tidiga varningarna är centralt. Som reglerat casino har Roulettino ett ansvar att övervaka spelbeteenden som kan tyda på att något är problematiskt. Det är en viktig del av vårt skydd. Flera återkommande tecken är att behöva stärka insatserna för att uppleva motsvarande adrenalinkick, att inte lyckas sluta trots omfattande förluster, eller att utnyttja spelet för att komma undan från vardagen. Andra varningssignaler kan vara att man hemlighåller sitt spelande för nära och kära, försummar sysselsättning eller fritidsaktiviteter, eller har spel tankar som ständigt kretsar i huvudet.
Våra verktyg är inställda på att indikera för onormalt beteende. Det kan vara fråga om mycket långa spelpass som varar i otaliga timmar, snabba spelbortfall som omedelbart efterföljs av nya insättningar, eller oförutsedda förändringar i hur en spelare spelar. När ett sådant tendens noteras tar kontakt med vårt ansvarsgrupp den berörda. Vårt första steg är alltid en omtänksam och fördomsfri förhörande om hur det känns, samt en erinran om de verktyg som existerar. Vi kan också föreslå att justera limiterna nedåt eller ta en spelpaus. Syftet är inte att bestraffa, utan att väcka insikt och erbjuda assistans innan en svår omständighet humit utvecklas.
Min policy för marknadsföring i Sverige
All vår marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Partnerskap med stödorganisationer och hjälptjänster
På Roulettino Casino vet vi att vi ej är experter på behandling av spelproblem. Av den anledningen har vi byggt gedigna samarbeten med instanser som fokuserar på precis detta. Dessa förbindelser medför att vi kan hänvisa besökare som har behov i korrekt riktning, mot professionell stöd. Med hjälp av våra avgifter för licens medverkar vi även, som lagstiftningen kräver, till offentligt finansierat forsknings- och förebyggande arbete.
På vår hemsida återfinns en klar del med länkar och numrer till de mest omfattande stödinstanserna. Där kan du se uppgifter om Stödlinjen, som tillhandahåller gratis och sekretessbelagd konsultation via chat, telefon och e-post. Vi samarbetar intensivt med Spelpaus.se, den landsomfattande funktionen där en spärr är aktiv hos alla svensklicensierade spelbolag på en och samma tillfälle. Med att aktivt presentera dessa verksamheter och binda deras erbjudanden till vår egna system uppvisar vi vilja. Vi strävar efter att genomföra ytterligare än det fullständiga minimum som lagstiftningen föreskriver för att skydda våra användare.
Våra verktyg för spelreglering och egenkontroll
På Roulettino Casino vill vi att du har reell inflytande över ditt spelbeteende. Därför har vi byggt en panel med regleringsverktyg som du hittar omedelbart i ditt konto. Verktygen är smidiga att aktivera och lätta att begripa. Idén är att du aktivt ska ha möjlighet att utforma din spelupplevelse baserat på dina unika villkor, vilket är kärnan i ett medvetet beteende.
Våra centrala hjälpmedel ger dig möjlighet att definiera ramar för speltid, förlust och insättningsbelopp. Du kan reglera hur många timmar du är aktiv, hur mycket du maximalt kan tappa under en tidsperiod och hur mycket du kan göra insättningar. Dessa inställningar kan sänkas genast om du har behov av det. För att höja dem existerar en karenstid inbyggd, en avsiktlig paus som skänker dig utrymme att tänka efter. Vi erbjuder också smidig åtkomst till tillfällig avstängning för att pausa kontot en tid, eller en långsiktig spärr för en mer omfattande eller oåterkallelig period. Alla dessa är en integrerad del av spelsajten, inte en lappad på-lösning.
- Insättningsgräns: Sätt ett maxbelopp för dina depositioner per dag, sjudagarsperiod eller kalendermånad.
- Förlustgräns: Välj ett tak för din totala totala förlust under en önskad period.
- Speltidsgräns: Styra den totala tiden du spelar under en dag eller sjudagarsperiod.
- Spelpaus (Cooling-off): Stäng av ditt konto under en begränsad tid, från 24 timmars upp till 30 dygn.
- Självspärr (Self-exclusion): Välja en utsträckt spärr på 6 månader, 1 år eller för permanent. Detta steg är omedelbart och kan inte tas tillbaka under den bestämda tiden.
Sättet att skapa en balanserad spelvana från grunden
Att inleda med positiva vanor direkt är det främsta sättet att bevara en god relation till spel. Vi på Roulettino uppmanar alla nya spelare att, redan innan den första insättningen, gå in på sitt konto och sätta personliga gränser. Tänk på det som ett naturligt steg i registreringen. Bestäm i lugn och ro en budget som du faktiskt har råd att förlora. Den här summan ska inte inverka dina räkningar, matkostnader eller sparande. Se spelutgifter som en underhållningsbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Utöver att använda våra verktygsbaserade verktyg är det klokt att ta regelbundna pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är arg, ledsen eller berörd av alkohol. Ställ in en timer så du har kontroll på tiden. Ett användbart tips är att meddela för en vän eller familjemedlem om de gränser du skapat. Det skapar en förstärkt nivå av ansvarighet som kan vara till nytta. Kom ihåg att spel i grunden ska vara en rolig och behaglig aktivitet, inte ett sätt att tjäna pengar eller en anledning till ångest. Genom att vara medveten och ta kontroll från allra första början kan du se till att det förblir just nöje.
Vårt arbete med ansvarsfullt spelande är ständigt i rörelse. Vi följer ny forskning, tekniska framsteg och regeländringar för att kontinuerligt kunna förbättra våra skyddsåtgärder. Vi vill uppmuntra dig att då och då besöka den här sidan och dina spelinställningar. Vänta inte att höra av dig till vår kundtjänst om du funderar över ditt spelbeteende eller önskar justera dina gränser. Tillsammans kan vi göra spelvärlden mer ansvarsfull, så att rekreation och välmående kan finnas sida vid sida. Tack för att du spelar hållbart på Roulettino Casino.